Septiembre simboliza, como enero, el inicio de una nueva temporada para muchas empresas. Y las agencias de marketing digital no iban a ser menos. Pero las empresas de publicidad se enfrentan a unos retos particulares, que les obligan a cambiar sus metodologías de trabajo y técnicas para alcanzar objetivos. Esto, sumado a los constantes cambios tecnológicos, hacen que el reciclaje sea constante. Un mundo duro, pero a la vez apasionante, que obliga a tener la imaginación siempre despierta. Vamos a ver pues, a qué se enfrentarán las agencias de marketing online en los próximos meses.
Vaivenes del sector:
No paramos de ver estudios que dicen que la publicidad online aumenta, otros que aseguran que cada vez se invierte menos en este tipo de formatos… Y mientras, las todopoderosas agencias, como por ejemplo WPP, anunciando que están viendo cómo sus ingresos caen, lo que provoca la locura colectiva del sector.
Aunque se prevé que la inversión en publicidad online logre en 2018 un crecimiento del 37,6% en 2018, según los últimos estudios, sí es cierto que en términos generales podría descender del 4,8% al 3,8%. Y la pregunta es… ¿Pueden estos augurios desmotivar a los anunciantes?
Cambios en las tendencias creativas:
Independientemente del dinero invertido, cada vez queda más patente que los usuarios están hartos de la publicidad online intrusiva. Esos anuncios que los van persiguiendo por todo internet, pop-ups, o pantallazos imposibles de eliminar (sobre todo en versión móvil), parece que provocan serio rechazo. La situación ha llegado a un punto, que los usuarios aseguran preferir la publicidad offline a la online. Esto hará que los departamentos creativos estrujen sus neuronas para sacarse de la manga formatos atractivos.
Aún así, los jóvenes cada vez consumen más plataformas tipo Netflix que la televisión tradicional. ¿Dónde incluir nuestros anuncios entonces?
Fusión de tecnología y creatividad:
Siguiendo la anterior idea, el uso del big data ayudará a las agencias a realizar campañas mucho más afiladas. Atacar directamente al target específico es más fácil que nunca, gracias a las últimas tecnologías. De hecho, los consumidores reconocen recibir publicidad online que sí responde a sus intereses. Eso sí, nada de persecuciones en masa. El retargeting puede ser efectivo, siempre y cuando se utilice en su justa medida. El estudio de esta línea temporal, para descubrir el momento justo para emplear el retargeting y la asiduidad de aparición de los anuncios, será uno de los retos más importantes en el presente de las agencias de marketing online.
Exceso de información:
En realidad podríamos decir exceso tanto de impactos publicitarios, como de contenido. Desde hace unos años, seguimos pensando que el contenido es el rey para posicionar tu marca, lo que provoca que el bombardeo de mensajes constante sature de nuevo al usuario.
De nuevo, la creatividad, una buena estrategia de contenidos, y publicar el contenido adecuado, en el momento adecuado, serán retos fundamentales para conectar con nuestra audiencia y lograr resultados, sobre todo en social media.
El imperio de lo visual:
No vamos a centrarnos mucho en este punto, porque ya se ha hablado del tema largo y tendido. Sí, un nuevo reto de las agencias de marketing online es crear vídeos como churros. Los minutos invertidos en el consumo de material audiovisual va en aumento y es imparable. Más inversión en medios técnicos, planificación, creatividad y viralización.
Reciclaje constante:
Peter Boland, de VASS digital, aseguraba hace poco que el constante proceso de aprendizaje que deben vivir las agencias, provocado por los rápidos cambios tecnológicos, provoca «implica un gran esfuerzo por parte de las agencias, ponerse al día de forma casi constante y transmitir el conocimiento de forma útil». Y si te reciclas, lógicamente no puedes invertir ese tiempo en tus campañas o en reunirte con los clientes. Esfuerzo añadido.
Por enésima vez, los algoritmos cambian:
O tal vez deberíamos hablar de un cambio de concepto de SEO. A partir de ahora, hablaremos se SXO (habrá problemas para pronunciar este nuevo palabro en castellano). La nueva tendencia en optimización de webs para buscadores, tendrá que tener en cuenta más que nunca el contenido publicado.
En el futuro del SEO, o SXO, lo importante es que el usuario vuelva a tu web, que no vuelva a buscar por internet después de aterrizar en tu página. Tu contenido debe ser tan didáctico, claro, atractivo y rotundo, que los consumidores no deberían necesitar buscar más. Este nuevo reto del marketing online, hace que el contenido pase de ser rey a un master del universo.
Adaptación del cliente:
Siguiendo el hilo del punto anterior, el cliente vuelve a ser pieza importante en todo este juego digital. Las agencias tendrán que conseguir que el cliente entienda todos los esfuerzos que tienen que hacerse en marketing digital. No sólo hablamos de invertir dinero en publicidad, que también, sino de una participación y colaboración constante con la agencia, sobre todo a la hora de generar contenidos, así como una comprensión del esfuerzo que conllevan todos los puntos anteriores.
Una de las consecuencias básicas de la llegada del SXO, es cómo conseguir ese contenido que haga que el usuario vuelva. Y aquí también tiene que arrimar el hombro la empresa-cliente, para crear contenido propio informativo. Lógicamente, un redactor será capaz de averiguar qué debe publicarse en el blog para captar el interés del lector, le dará la forma necesaria al texto, lo viralizará (o al menos hará lo imposible por conseguirlo)… Pero en ese proceso el cliente debe ser también partícipe, al menos en cierta medida, sobre todo dependiendo de la temática, con especial atención a blogs empresariales más técnicos, como por ejemplo temática sanitaria.
¿Se te ocurre algún reto más en el futuro inmediato de las agencias de marketing? ¡Deja tu comentario! Y si quieres que hablemos, recuerda que en Blanch & Blanch Comunicación nos encargaremos de dar a conocer a tu empresa, tanto dentro como fuera de internet. Escríbenos a bbc@blanchyblanch.com.
blanch y blanch 